杭州叉車
追逐“世界第一方陣”杭叉在歐美市場打響中國制造品牌
發布日期：2013-8-26 瀏覽量：3056
2013-08-26 《杭州日報》第七版財經新聞 記者 許卓恒
在經濟增速趨緩、外貿訂單減少、實體經濟發展面臨諸多挑戰的背景下，一批堅持主業、心無旁騖的杭州企業，屢屢在國際市場上打響“杭州制造”的品牌。
不久前，杭叉集團又喜獲南美一家客商330多臺叉車訂單，貨值400多萬美元。今年前7個月，杭叉內外銷實現雙增長，總銷量45647臺，其中內銷34859臺，外銷10788臺，集團總營業收入和利稅總額同比分別增長10.4%和24.1%。在全國近百家叉車企業中，杭叉的內銷市場占有率約24%，叉車出口量連續8年行業第一，銷售總量已占全球叉車總銷量的7%左右。
近日，省政協副主席、市委副書記、代市長張鴻銘在考察杭州工業發展情況時，對杭叉瞄準“中國最強、世界一流”目標，全力拓展海內外市場的做法，給予了充分肯定。
“超值服務”贏來海內外大訂單
來自中國工程機械工業協會的報表顯示，今年上半年，行業內絕大多數企業產銷量下滑，企業普遍面臨前所未有的經營困境。在經濟不確定因素增多的宏觀環境下，杭叉集團同樣面臨來自海內外兩大市場的雙重壓力。
杭叉集團董事長趙禮敏卻認為：“環境的低迷，競爭的加劇，對杭叉這樣創新型的企業反而是一個機遇。”杭叉應對危機的快速反應能力得益于強大的營銷網絡。杭叉的營銷服務人員占集團總員工數的三分之一，為國內外客戶及時提供優質高效的“超值服務”。目前，杭叉在國內已擁有控股子公司60多家，國內外經銷商230多家。借助營銷網絡優勢，杭叉實現了營銷和服務的一體化，探索4S店運行模式，在行業中首家開通了400客服專線，首家推出三包內主動強制保養和限時到位服務，全面打造服務品牌。6月中下旬，公司成功召開了2013年全國經銷商代表大會和全國特約經銷店代表大會，授權和特許經銷商擴大到近200家，為合作共贏，開創了新局面。
在國際化市場理念下，杭叉進一步調整優化國際營銷網絡。目前，杭叉與70多家海外市場代理商建立了貿易關系，并在73個國家和地區注冊了商標，產品遠銷130多個國家和地區，成為中國最大的叉車出口基地。今年上半年，杭叉通過構建與完善全球市場布局，穩固歐美市場和新開拓的俄羅斯、巴西、印度等新興市場，以合作產品進入為契機，以高端、經濟型、迷你型等不同種類產品滿足目標客戶的需求，提升占有率。1-7月份，出口叉車比上年同比增長10.42%，出口總量繼續名列叉車行業首位。
潛心打造差異化和低碳兩張牌
杭叉集團始終把追趕世界一流目標作為心中的夢想。
“現在杭叉是世界規模最大，但還不是最強。我們要從最大的叉車廠變為最強的叉車廠。”杭叉人心中時刻牢記三年前中央領導前來考察時的囑托。
近年來，杭叉大力發展低碳、環保、節能產品，每年的科技投入都達到3%以上。目前，杭叉集團企業技術中心擁有4個整機研究所，4個部套研究所和1個行業唯一的國家認可試驗室檢測中心，通過近幾年的技術攻關，杭叉研發出了高性能叉車替代進口產品，今年又推出性價比更高的A系列產品。同時進軍倉儲物流業，開發出前移式叉車、電動托盤式叉車、電動堆垛式車等產品，在節能環保領域，新研發的系列平衡重叉車因能耗少、噪音低備受歐洲市場青睞。
今年以來杭叉盈利的增長，就是近年來不斷推出新產品，在產品差異化上取得的成效。2013年上半年組織及協調起草國家標準四項，獲授權專利12項，其中發明專利4項，實用新型專利8項。上半年共完成新產品開發項目30多個，部分已進入批量試制、銷售推廣，逐步成為公司新的盈利增長點。通過產品的差異化支持市場競爭，為市場競爭贏得了優勢。
咬定青山不放松。結合產品的更新換代和工藝水平的升級，杭叉一直通過技改在優化和擴大產能。2000年改制后，老杭叉5000臺的產能難以滿足市場需求，通過技改使產能擴大到3萬臺；搬遷至臨安經濟開發區后，杭叉通過再次技改使產能擴到了8萬臺，成為世界規模最大的叉車制造基地。
通過不斷的技術創新和產品研發，杭叉目前已形成1-32噸內燃叉車、0.75-8.5噸蓄電池叉車、集裝箱專用叉車、45噸集裝箱正面吊、內燃及電動牽引車、搬運車、堆高車、越野叉車、防爆叉車、伸縮臂叉車、登高車、觀光車等全系列、多品種的產品結構，達5000多個品種、規格，成為行業中產品門類品種最齊全的企業。
因為創新，杭叉從默默無聞變身為中國制造業500強和中國民營企業500強。正如趙禮敏董事長所說：“杭叉成為創新型示范企業，只是企業堅持叉車主業、不斷創新的又一個起點。”
激活生產關系中最活躍的元素
“杭叉是我家，家要為大家；杭叉是我家，家要靠大家。”杭叉倡導的家文化體現在企業對員工的關愛和員工對企業的信任上，最終凝聚成企業發展源源不斷的生產力。
杭叉注重科技人才培養，實施科技人員股權激勵措施；關心員工生活，盡力為員工創造良好的工作和生活條件，使員工上下班車方便、食堂飯菜可口、辦公室環境優雅、員工宿舍舒適。在杭叉，員工有一種安全感和歸屬感，有一種家的感覺。正是這種家的感覺，使得在很多企業出現招工難時，杭叉沒有此類煩惱；正是這種安全感和歸屬感使公司在遠距離異地搬遷時，能受到員工對企業的信任和支持，并持續不斷地轉化為企業生產、經營和科研的原動力。
社會責任是企業必須履行的義務，在49100幫扶工程、聯鄉結村活動、春風行動、公民愛心日等等重大活動中，常常可以看到杭叉的身影。憑借這種姿態，杭叉投入數億元建設低碳工業園，并捧回了“杭州市環境保護先進企業”、“杭州市清潔生產企業”、“杭州市社會責任建設先進企業”等獎牌。
經過10多年的努力，杭叉從一個為生存而苦苦掙扎的市重點扭虧脫困企業，發展成為今天中國叉車行業的排頭兵企業，從一個落后的傳統叉車制造企業，發展成為今天世界最大的叉車制造企業之一，并躋身中國大企業集團競爭力500強、中國最大1000強大企業集團。
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